Probleme beim Login - kommerzielle Anbieter

In seltenen Fällen kommt es zu Problemen beim Login.

Wir bedauern es, falls Sie davon betroffen sein sollten, und geben Ihnen deshalb hier einige Hilfen an die Hand.

Einzelfehler / Einzelne Probleme

Fast immer handelt es sich dabei um folgende Problemgruppen:

1. Cookies

Im internen Bereich müssen Cookies aktiviert sein, um Ihre Sitzung zu verwalten.
Cookies sind normalerweise (werksseitige Grundeinstellung) in Ihrem Browser bereits aktiviert. Sie sind nur dann deaktiviert, wenn jemand dies persönlich verändert hat.
Ich verwende nur sichere temporäre Cookies, die sich nach dem Verlassen automatisch löschen.

2. Tippfehler

Sowohl beim Benutzernamen als auch beim Passwort können Tippfehler auftreten. Insbesondere bei letzterem ist dies möglich, da es aus Sicherheitsgründen in den meisten Browsern nur mit Sternchen oder Kreisen angezeigt wird - aber nicht in Klarschrift sichtbar ist.

3. Firewalls / Sicherheits-Software

In sehr seltenen Fällen wird diese Software zu scharf abschotten, und Ihnen wird das Login bei uns ohne Kommentar verboten. Dann müssen Sie in Ihrer Sicherheits-Software zuerst die Seite www.Foto-DACH.info explizit als sicher freigeben.

Weitere Hilfen zu Firewalls / Sicherheits-Software.

4. Wartungsarbeiten des Providers

In extrem seltenen Fällen ist der Auftritt aufgrund kurzer Wartungsarbeiten des Providers nicht erreichbar.

Versuchen Sie es einige Minuten später bitte nochmals.

5. Filialen - Mehrere Einträge bearbeiten

Falls Sie - als Zentrale - mehrere Einträge hier als Filialen zentral betreuen, so werden Sie sich zu Änderungen vermutlich direkt hintereinander mit einem Browser in alle Konten einwählen wollen.

Leider löschen manche Browser dabei nicht die Session-IDs und temporären Cookies. Notorisch fehlerhaft ist hierfür Firefox. D.h. Sie würden - trotz unterschiedlicher Zugangsdaten - immer wieder in dasselbe (will heißen erste) Konto eingewählt.

Es finden sich zwei Lösungen:

  1. Schließen Sie den Browser komplett (alle Fenster) und rufen Sie ihn erneut auf. Das hilft meist.
  2. Wählen Sie im offenen Browser rechts oben das Symbol mit den drei horizontalen Strichen - ganz rechts oben in der Ecke. = Menü öffnen
    Dann Einstellungen, Erweitert
    Zwischengespeicherte Webinhalte, Jetzt leeren
    Offline-Webinhalte und -Benutzerdaten, Jetzt leeren
    Datenschutz, Cookies anzeigen, Alle Cookies entfernen

Das Problem liegt an den jeweiligen fehlerbehafteten Browsern - nicht bei uns.

Foto - D A CH

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